以往安安智能在进行市场调查时更关注房东的使用体验、租客的居住体验，在将房子租出去后房东就可以处于远程管理的状态，有房东说他已经半年没去过房子那里了，公寓依然运转正常，都是因为用了我们家的智慧公寓管理系统。

同样，有对当前功能就满足的客户，也会有为了能够给租客提供更好服务而给我们“找茬”的房东。这次的报修功能，就是房东们的“找茬”成果。

因为部分长租公寓是由老旧存量房改造而来，不是全体重建的，因此在二次装修时会有一些无法解决的历史遗留问题，租客就需要让房东进行维修。

房屋结构带来的问题通常影响到的不只有一套房间，那么在多个房间都需要维修的时候，房东去维护的时候就会出现错漏的现象。报修功能上线就是处理这些问题，公寓在租期间出现的房间问题，都可以通过该功能进行申报，让房东可以根据申报单来决定维修的顺序和时间，处理完一家就在系统上完成，完没完成，紧急不紧急一看就知道。

报修功能增加了租客与房东的交互机会，提高了租住双方的相互信任度，让房东在公寓运营维护中能够合理安排时间和人员，降低投入的时间成本和人力成本，让公寓管理更智能。